Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web identificado provisionalmente como driveiqauto.com, correspondiente a la tienda online DriveIQ.
Titular: Szabolcs Toth
NIF: X8319217W
Domicilio: C/Cadernera 9, 03530, La Nucia, Alicante, España
Correo electrónico de contacto: info.berublk@gmail.com
El titular actúa como profesional autónomo y vendedor de los productos comercializados a través de la tienda online.
OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas Condiciones de Contratación regulan la relación contractual de compraventa entre DriveIQ y los usuarios o clientes que adquieran productos a través de driveiqauto.com.
La realización de un pedido a través de esta web implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones de Contratación, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad, de la Política de Cookies y de la Política de Devoluciones, Desistimiento y Reembolsos.
Estas condiciones resultan de aplicación a las ventas realizadas inicialmente en España.
INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL ESENCIAL
Antes de realizar una compra, el cliente dispone en la web de información clara y comprensible sobre los aspectos esenciales del contrato, incluyendo:
la identidad del vendedor;
las características esenciales del producto;
el precio final total, con impuestos incluidos;
la indicación de que el coste del envío está incluido en el precio, salvo indicación expresa en contrario;
los métodos de pago disponibles;
el plazo estimado de entrega;
la existencia del derecho de desistimiento de 14 días naturales para consumidores;
la existencia de la garantía legal de conformidad;
y los canales de contacto con DriveIQ.
La normativa de consumo exige que esta información se facilite antes de la contratación en contratos celebrados a distancia.
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
DriveIQ comercializa productos del sector de la automoción.
Las características esenciales de cada producto se mostrarán en su ficha correspondiente. DriveIQ procura que las descripciones, imágenes, utilidades, especificaciones y datos de producto sean lo más exactos posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones no sustanciales derivadas de actualizaciones del fabricante o proveedor, ajustes de fabricación o de la visualización en pantalla.
Las fotografías, imágenes y descripciones tienen finalidad informativa y comercial. En caso de error manifiesto en la ficha de producto, DriveIQ podrá corregirlo en cualquier momento.
PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar el producto o productos deseados, añadirlos al carrito, completar los datos solicitados durante el proceso de checkout y efectuar el pago mediante los métodos habilitados en la web.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar el detalle de su pedido, los datos introducidos, el precio final y las condiciones aplicables.
Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido por medios electrónicos, siempre que la dirección de correo electrónico facilitada sea correcta.
La realización del pedido supone la declaración de que el cliente tiene capacidad legal suficiente para contratar.
PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros e incluyen, salvo indicación expresa en contrario, los impuestos indirectos que resulten aplicables.
El precio final será el que aparezca indicado en el momento de confirmar la compra.
DriveIQ se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio vigente en el momento en que el cliente confirme el pedido.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el coste del envío está incluido en el precio final del producto para los pedidos dirigidos al territorio inicialmente cubierto por la tienda.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto.
Si, una vez realizado el pedido, se produjera una incidencia de stock, imposibilidad de suministro, error material de inventario, problema con el proveedor o cualquier otra circunstancia que impida atender el pedido, DriveIQ informará al cliente a la mayor brevedad posible y podrá:
ofrecer una solución alternativa razonable;
ofrecer un nuevo plazo de disponibilidad;
o proceder al reembolso total de las cantidades abonadas.
En caso de reembolso por imposibilidad de suministro, éste se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto con el cliente.
FORMA DE PAGO
El cliente podrá realizar el pago mediante los métodos que en cada momento estén habilitados en Shopify o en la propia web.
DriveIQ no almacena directamente datos bancarios completos ni datos completos de tarjetas de pago más allá de la información mínima necesaria para la gestión administrativa y contable del pedido, siendo dichos datos tratados por las correspondientes plataformas o proveedores de pago integrados.
La compra no se entenderá perfeccionada hasta que DriveIQ reciba la confirmación efectiva del pago.
FACTURACIÓN
El cliente podrá solicitar factura de su compra.
Para ello, podrá contactar con DriveIQ a través del correo electrónico info.berublk@gmail.com
, indicando los datos necesarios para su emisión.
ÁMBITO TERRITORIAL DE VENTA
Salvo que se indique expresamente lo contrario, DriveIQ realiza ventas dirigidas inicialmente al territorio de España.
DriveIQ podrá modificar en el futuro el ámbito territorial de venta, actualizando en ese caso las presentes condiciones y el resto de documentos que resulten afectados.
ENTREGA Y PLAZOS DE ENVÍO
DriveIQ realiza envíos a España.
El plazo estimado general de entrega será de entre 7 y 12 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo que en la ficha del producto, en el checkout o en una comunicación específica se indique un plazo distinto.
Los plazos indicados tienen carácter estimado y orientativo. No constituyen una garantía absoluta de entrega en una fecha exacta, especialmente cuando concurran circunstancias ajenas al control razonable de DriveIQ, como incidencias logísticas, operativas del transportista, retrasos del proveedor, problemas aduaneros, alta demanda, errores de terceros o supuestos de fuerza mayor.
No obstante, DriveIQ se compromete a actuar con diligencia razonable y a facilitar información sobre el estado del pedido cuando resulte posible.
La normativa de consumo establece que, salvo pacto en contrario, el empresario debe entregar los bienes sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la celebración del contrato; si no cumple, el consumidor puede conceder un plazo adicional adecuado y, de persistir el incumplimiento, resolver el contrato.
ENTREGA, RECEPCIÓN Y TRANSMISIÓN DEL RIESGO
La entrega se entenderá realizada en el momento en que el cliente, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
El riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmitirá al cliente en ese momento. Esta regla está prevista en la normativa de consumidores y usuarios.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa, exacta y actualizada.
INCIDENCIAS DE ENTREGA IMPUTABLES AL CLIENTE
Si un pedido no pudiera entregarse por causa imputable al cliente, como dirección incorrecta o incompleta, ausencia reiterada, imposibilidad de acceso, falta de retirada del paquete o cualquier otra circunstancia similar, DriveIQ podrá contactar con el cliente para intentar gestionar una nueva entrega o una solución razonable.
En estos supuestos, podrán producirse retrasos adicionales o costes logísticos extraordinarios. DriveIQ podrá repercutir al cliente los costes razonables derivados de un nuevo envío cuando la incidencia le sea imputable y ello se comunique de forma adecuada.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, dispondrá del derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el cliente, o un tercero por él indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Este derecho está reconocido en la normativa española de consumo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión inequívoca a DriveIQ mediante correo electrónico a info.berublk@gmail.com, indicando al menos:
nombre completo;
número de pedido;
producto o productos afectados;
fecha de recepción;
y voluntad expresa de desistir de la compra.
El cliente podrá utilizar un formulario de desistimiento, aunque su uso no será obligatorio.
EFECTOS DEL DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
En caso de desistimiento válido, DriveIQt reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los costes de entrega estándar abonados, sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistir.
No obstante, DriveIQ podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado prueba suficiente de su devolución, según qué condición se cumpla primero. Esta posibilidad está expresamente prevista por la normativa de consumo.
En caso de desistimiento, el cliente deberá devolver el producto a la siguiente dirección:
C/Cadernera 9, 03530, La Nucia, Alicante, España
La devolución deberá realizarse sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que el cliente comunique su decisión de desistir.
Salvo que DriveIQ indique expresamente lo contrario, los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente. La normativa permite imputar dichos costes al consumidor siempre que se le informe de forma clara con carácter previo.
El cliente solo será responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos legalmente exceptuados.
Entre otros casos, podrá no proceder respecto de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, así como en los demás supuestos legalmente previstos.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O FALTA DE CONFORMIDAD
Si el producto entregado fuera defectuoso, incorrecto, estuviera dañado o no fuera conforme con lo contratado, el cliente deberá comunicarlo a DriveIQ lo antes posible a través de info.berublk@gmail.com, indicando el número de pedido y describiendo la incidencia.
En esos casos, el cliente tendrá derecho a las medidas previstas por la normativa de consumo en materia de falta de conformidad, pudiendo corresponder, según proceda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en los términos legalmente establecidos. La garantía legal mínima para bienes nuevos en España es de 3 años desde la entrega.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente se compromete a facilitar datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de compra.
DriveIQ no será responsable de retrasos o imposibilidad de ejecución derivados de datos incorrectos, incompletos o inexactos facilitados por el cliente.
RESPONSABILIDAD DE DRIVE SMART
DriveIQ responderá frente al cliente en los términos previstos por la normativa aplicable.
En ningún caso quedará afectada la responsabilidad legal que corresponda frente a consumidores y usuarios.
DriveIQ no será responsable de retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor, caso fortuito, actuaciones de terceros ajenos a su control razonable, incidencias logísticas extraordinarias, restricciones administrativas, caídas de sistemas o eventos similares, sin perjuicio de los derechos que la normativa reconozca al consumidor.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con:
Correo electrónico: info.berublk@gmail.com
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Sin perjuicio de los derechos del consumidor a acudir a las vías administrativas o judiciales que correspondan, la antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de operar tras la entrada en vigor del Reglamento (UE) 2024/3228, por lo que ya no procede incluirla como canal activo.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
DriveIQ se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Contratación en cualquier momento. En todo caso, resultarán aplicables las condiciones vigentes en el momento de realización de cada pedido.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Contratación se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los que correspondan conforme a la normativa aplicable. En los demás casos, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del titular de la web, salvo que la normativa disponga otra cosa.
FORMULARIO ORIENTATIVO DE DESISTIMIENTO
A la atención de DriveIQ
Titular: Szabolcs Toth
Dirección: C/Cadernera 9, 03530, La Nucia, Alicante, España
Email: info.berublk@gmail.com
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien:
Producto:
Número de pedido:
Nombre del consumidor y usuario:
Domicilio del consumidor y usuario:
Fecha:
Firma del consumidor y usuario, solo si se presenta en papel: